Support

Waar kunnen we je mee helpen?

Zoek direct naar een antwoord, of blader op categorie, suite, doelgroep of module.

Blader op onderwerp

Vind je antwoord via een categorie, suite, doelgroep of module.

Agenda, afspraken, plannen

Diensten en afspraken inplannen en je agenda beheren.

AVG en informatiebeveiliging

Privacy, toestemmingen en veilig omgaan met gegevens.

Je organisatiegegevens, vestigingen en algemene instellingen.

Cliënten aanmaken, beheren en gegevens bijwerken.

Berichten, notificaties en contact met cliënten.

Bestaande gegevens overzetten naar Twentecs.

Documenten opstellen, delen en ondertekenen.

Dossiers en trajecten

Cliëntdossiers en begeleidingstrajecten beheren.

Facturen opstellen, versturen en corrigeren.

Feestdagen en toeslagen instellen voor je rooster.

Accounts, rollen en rechten van medewerkers.

Stap-voor-stap uitleg en naslag per onderwerp.

Twentecs verbinden met externe systemen.

Kunstmatige Intelligentie (AI)

Slimme functies zoals matching en suggesties.

Wijzigingen en activiteiten terugkijken.

Medische gegevens en zorginhoudelijke vastlegging.

Incidenten en meldingen registreren en opvolgen.

Werkafspraken en protocollen vastleggen en vinden.

Overzichten samenstellen en exporteren.

Wat er nieuw is en verbeterd per update.

Contact met support en hulp bij je vraag.

Twentecs in Beeld

Video's en rondleidingen door Twentecs.

Vragenlijsten en assessments klaarzetten en afnemen.

Processen en terugkerende taken automatiseren.

Zoeken, filters, overzichten

Snel de juiste informatie terugvinden.

Overzicht in administratie, aandacht voor zorg

Grip op verzuim en inzetbaarheid

Keuren volgens strakke planning

Twentecs Begeleidt

Overzicht in trajecten, ruimte voor mensen

Twentecs Traint

Organiseer trainingen zonder gedoe

Twentecs Bemiddelt

Minder administratie, meer mensenwerk

Dienstverleners arbo, verzuim en inzetbaarheid

Voor arbo- en verzuimprofessionals die helder zicht willen houden op complexe trajecten.

Sociaal, juridisch & financieel

Voor structurele zorg en begeleiding, gericht op mensen die langdurige ondersteuning nodig hebben.

Voor organisaties die verzuim, inzetbaarheid en begeleiding zelf regisseren en organiseren.

Zorg- & welzijnsinstellingen

Voor eerstelijns en ondersteunende zorg, gericht op lichamelijke gezondheid en dagelijks functioneren.

AI Instructie Documenten

Upload een richtlijn of protocol als document en koppel deze aan een AI-dienst. Vanaf dat moment schrijft elke generatie volgens die instructie.

Herbruikbare, per organisatie beheerbare promptteksten die je als vaste bron aan een AI-service koppelt.

Stel eigen AI-diensten samen - van verslag tot ingevuld sjabloon of samenvatting - die alleen werken vanuit bronnen waar je al toegang toe hebt. Het resultaat landt direct op de juiste plek in het dossier.

API & Integraties

Wisselt automatisch gegevens uit met de systemen die je al gebruikt: HR- en salarispakketten, verzuimsystemen, zorgketenpartijen en de boekhouding.

Beveiligd mailen

De ontvanger krijgt alleen een notificatie met een beveiligde link; de inhoud staat pas na verificatie op een afgeschermd portaal.

Bezwaar en beroep

Houdt het bezwaar- en beroepstraject overzichtelijk, van eerste bezwaarschrift tot uitspraak, met de wettelijke termijnen altijd in beeld.

Eén vaste casemanager beoordeelt, plant en bewaakt het hele traject, en zorgt dat de gevraagde informatie bij de juiste partijen terechtkomt.

Documentworkflow

Doordat je met meerdere partijen tegelijk samenwerkt, ontstaan documenten op meerdere plekken — en moeten ze ook weer samenkomen. Twentecs regelt dat voor je.

Cliëntdossier, inclusief voortgang per onderdeel. Elke wijziging automatisch doorgevoerd naar de juiste plek.

Duurzame inzetbaarheid

Signalen over de fysieke en mentale ontwikkeling van medewerkers overzichtelijk in beeld, zodat professionals tijdig kunnen bijsturen.

Forecasting & BI

Cijfers en trends op één plek: bouw een rapportage op uit tientallen kant-en-klare typen, en bekijk 'm met één klik ook als forecast.

Functiedatabase

Als enige met een complete Europese database vind je functies die aansluiten bij het profiel van een cliënt — inclusief inhoud en belasting per functie.

Gevalideerde zorgvragenlijsten

Toegang tot vragenlijsten die aan wetenschappelijke standaarden voldoen, specifiek voor gebruik binnen de zorg.

Identiteitscontrole

Geautomatiseerde identiteitscontrole tijdens het keuringsproces. Indien gewenst gekoppeld aan een gemeentelijke database.

Intelligente Placeholders

Een placeholder in een sjabloon die geen vast gegeven toont, maar samengestelde of automatisch gegenereerde inhoud uit het dossier.

Interventie module

Vraag een interventie aan met een paar klikken vanuit het dossier, op basis van een vooraf ingerichte interventiecatalogus. Bijvoorbeeld re-integratie, onderzoek, coaching of mediation.

Ketensamenwerking

Verschillende professionals delen agenda-capaciteit, locaties en verrichtingen, zodat een afspraak bij de ene partner automatisch doorloopt in de agenda van de andere.

Directe koppeling met het laboratorium. Uitslagen komen automatisch en herleidbaar in het dossier terecht.

Loopbaanbegeleiding

Overzicht van intake tot afronding. Coach en cliënt zien elke stap vanuit hetzelfde platform.

Multi-stakeholder beheer

Werk moeiteloos samen met interne en externe betrokkenen. Rollen en rechten bepalen wie toegang heeft tot welk deel.

Begeleidt een medewerker zorgvuldig naar een nieuwe baan. Traject overzichtelijk vastgelegd, van intake tot nieuwe functie.

Planning & agenda

Van beschikbaarheid tot afspraak. Agenda's, locaties en verrichtingen komen samen in één planning, met negen manieren om tot een afspraak te komen.

Vier portalen geven professionals, cliënten, werkgevers en externe partijen allemaal toegang tot precies de informatie die zij nodig hebben — niet meer, niet minder.

Programmaplanning

Bundelt meerdere keuringen van dezelfde opdrachtgever op één dag: met een paar klikken staat een compleet dagprogramma in de agenda.

Reversed Bill & facturatie agenda

Ingehuurde professionals factureren zelf via het platform, op basis van dezelfde agenda- en verrichtingendata. Onderdeel van de bredere module Verrichtingen & facturatie.

Houdt de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) overzichtelijk. Van eerste inventarisatie tot afgeronde actiepunten in het plan van aanpak.

Spoor 2 re-integratie

Altijd volledig inzicht in begeleiding medewerker naar passend werk buiten de organisatie.

Geeft de eindverantwoordelijke professional overzicht op gedelegeerde taken. Ondermeer relevant voor BIG-geregistreerde professionals.

Een BIG-geregistreerde professional delegeert taken aan ondersteunend personeel, zoals een praktijkondersteuner of casemanager. Het platform controleert automatisch de BIG-registratie van de ontvanger.

Trajecten & Workflows

Alle basisinformatie van cliënten in één overzicht. Wijzigingen automatisch doorgevoerd naar de juiste plek.

Neem een gesprek op of upload een bestaande geluidsopname. De tekst komt automatisch in het dossier terecht, direct bruikbaar voor een samenvatting, vragenlijst of rapportage.

Rechtstreekse koppeling met UWV Digipoort. Berichten en documenten worden vanuit het platform uitgewisseld.

Verrichtingen & facturatie

Elke verrichting automatisch doorgevoerd

Op basis van criteria als expertise, beschikbaarheid en locatie koppelt de matchingtool de cliënt aan de best passende professional.

Vragenlijsten & assessments

Gebruik bestaande vragenlijsten en assessments, of stel je eigen samen. Antwoorden en voortgang worden automatisch verzameld en overzichtelijk verwerkt.

Zorgdomein koppeling

Directe koppeling met Zorgdomein. Verwijzingen komen vanuit interventiemodules soepel bij de juiste zorgverlener.